突然大切な人が亡くなったら、パニックの中で「何からすべきか」がわからなくなるものです。そのため、重要な判断を誤ってしまうことも少なくありません。
この記事では、亡くなった直後から葬儀までの流れを時系列で解説します。
不安が強い時こそ、正しい知識と優先順位が支えになります。やることを明確にして、大切な方とのお別れに向き合うための準備にご活用ください。
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亡くなった直後にまず行うこと
訃報を受けた直後は、判断力が奪われやすくなります。何からすればよいか分からず、混乱してしまう方も多いでしょう。慌てず対応するには、優先順位をつけることが大切です。
最初にやることは、医師による死亡確認、葬儀社への連絡、ご遺体の安置場所の決定の3つ。この順番に進めれば、落ち着いて対応できます。
①死亡確認と医師・施設の対応
故人が亡くなった場所や状況によって、何からすべきなのかが変わります。
医療機関や施設で亡くなった場合
まず、医師が死亡を確認し、「死亡診断書」を発行します。
原本は1枚のみです。しかし、年金受給停止や生命保険の請求などで複数枚必要になるため、複数コピーしておくと安心です。
自宅で亡くなった場合
まず119番で救急車を呼びます。その後、医師の到着まで、ご遺体を動かさないことが大切です。
なお、生前に定期的に通院していた場合は主治医が死亡診断書を作成します。
一方で、通院していなかった場合は死体検案書が発行され、手続きに時間がかかる可能性があります。
事故や突然死の場合
病院で亡くなった場合は、「病院で亡くなった場合」と同じ流れです。
ただし、事件性がある場合は警察による検視が行われ、死亡診断書または死体検案書が発行されます。
②葬儀社へ連絡して搬送を手配
死亡診断書が出る前でも、医療機関や施設から葬儀社に連絡して問題ありません。
すぐに連絡すれば、即日でご遺体の搬送と安置が進みます。
多くの葬儀社は24時間365日対応しています。そのため、即日搬送が可能です。
この時点では、プランを選ぶよりも、ご遺体の安全な搬送と適切な安置が優先されます。
連絡時に伝えるべき情報
故人のお名前と生年月日
故人とのご関係
故人のご住所
亡くなった場所（病院名、自宅など）
お迎えの希望時間
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③安置場所を決める
ご遺体は、まず搬送後に安置される必要があります。そのため、複数の選択肢から、ご遺族にとって最適な場所を選びましょう。
自宅での安置：最も一般的です。周囲を気にせず、故人と静かに過ごせます。
葬儀社の安置施設（霊安室）：冷房完備で衛生的です。葬儀の窓口では、複数の式場から安置環境を比較できます。
公営の安置施設：費用が抑えられる一方、利用期間に制限があります。葬儀社に相談すれば、地域に応じた選択肢を提案してくれます。
その後すぐに決めること（葬儀準備）
ご遺体の搬送と安置が済んだら、葬儀準備の本格段階に入ります。
ここでは、葬儀形式、日程、式場、費用など、短時間に多くの決定が必要です。
そのため、各項目を理解しておくと判断しやすくなります。
①葬儀形式
葬儀には複数の形式があります。そのため、故人のご遺志、ご遺族の想い、予算など、いろいろな要素を踏まえて決めていきます。
一般葬：通夜と告別式を行い、故人のご関係者が参列します。
家族葬：家族や親しい方を中心に執り行い、小さな規模のお別れが実現できます。
一日葬：通夜を省略し、告別式と火葬を1日で行う形式です。
火葬式（直送）：宗教儀式を行わず、ご遺体を火葬場へ直接搬送するシンプルな形式です。
②日程・火葬場・葬儀場
葬儀の日程や式場選びには、火葬場の空き状況や式場の予約、親族の都合など、いくつかの要因が関係してきます。
そのため、これらを踏まえて判断すれば、より納得のいく選択ができます。
火葬場の手配
火葬場は、地域や季節、曜日によって空き状況が異なります。希望の日時が通らない可能性も視野に入れておきましょう。
葬儀場の選択
故人のご住所を管轄する葬儀場が優先されることが多いですが、別の式場を選ぶことも可能です。
葬儀の窓口では、地域別に式場を検索でき、各施設の特徴を一覧で比較できます。
＼ 式場を検索・比較したい方へ ／
お近くの式場を地域から検索。
設備、費用など、複数の式場を並べて比較できます。
③費用と見積りの確認
「葬儀は高い」と不安になる人は多くいます。その結果、金銭トラブルが生じることも。
しかし、見積りの内容を明確にすることで後悔のない決定がで。
見積りに含まれるもの・含まれないもの
葬儀社から提示される見積りには、基本プラン、式場利用料、火葬費用などが含まれます。しかし、葬儀社によって料金に含まれる項目はまちまちです。
さらに、飾花、返礼品、食事の人数変更により、費用が膨らむ可能性もあります。
見積り時点で「追加費用の可能性」を明確にしましょう。
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葬儀の窓口では、分かりやすい定額制プランのみ。
明瞭な見積りと丁寧な説明をお約束します。
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慌てないために知っておきたい注意点
葬儀の準備過程では、判断を誤りやすいポイントがあります。
何からすればよいのか分からなくても、このポイントを知ることでトラブルを回避できます。
その場で契約しなくていい
パニック状態での判断は、後悔につながりやすいもの。
「何から手をつければよいの？」と焦らず、ご遺族で十分に相談してから決めることが大切です。
また、葬儀形式や式場の選択には、少なくとも数時間の余裕があります。
そのため、複数の葬儀社に見積りを依頼し、比較することも可能です。
焦りは判断を誤らせます。
費用が膨らみやすいタイミングを理解する
葬儀の過程では、当初の見積りにない「追加費用」が発生することがあります。事前に「どこで費用が増えるのか」を知っておけば、備えておくことができます。
費用が膨らみやすいポイント
プラン外のサービス：遺影写真の加工、生花の装飾追加など
参列者の増減：参列者が予想より増えた場合、食事や返礼品の単価が上昇
火葬費用：火葬場により費用が異なる
最初の打ち合わせでは、まず「見積りに含まれるもの、含まれないもの」を明確にしましょう。
そして、「参列者数の想定」を正確に伝えることが重要です。
＼ 追加費用が不安な方へ ／
葬儀費用に不安を感じられている方は、遠慮なくご相談ください。
葬儀の窓口は、安心の定額制。
最初に全ての費用を明確にします。
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困ったら相談していい
「初めての葬儀だから、何からすればよいか分からない」と思うことは、珍しくありません。
そのため、わからないことがあれば、遠慮なく葬儀社に相談してください。
また、信頼できる葬儀社は、丁寧な説明を惜しみません。
だからこそ、葬儀社選びそのものが、最も重要な判断となるでしょう。
今すぐ相談したい方へ
亡くなった直後の対応、葬儀の選択肢、費用のことで迷われている方は、葬儀の窓口へお気軽にお問い合わせください。
24時間365日、専門スタッフがご相談にお応えします。
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また、今すぐではなく将来に備えたいというご希望でしたら、葬儀の事前相談もお受けしています。
希望する葬儀の形式、予算、そして故人のご遺志を事前に整理しておくことで、万一の際スムーズに判断できます。
